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纠正别人要具有极大的同情,这样你就不会犯吹毛求疵的毛病,而对对方所犯的错误也必能谅解。
你要时常想着,你是设法和他站在一边的,不是和他对立的。
说话要温婉和蔼,不可用刺激的或使人听了不舒服的字眼。
说话时先要表示同情对方所犯的错误,使对方减少负担,同时也减少羞愤之心,然后再用温和的语言把错误指出来,指正的话越少越好,最好能用一两句就使对方明了,然后转到别的话题,不可罗嗦不停,使对方陷于窘境,而生反感。
对方行为不妥的部分,固须加以指正,但妥当部分也须加以显著的赞扬,这样对方会因你的公平易于心悦诚服。
改变对方的主张时,最好能设法将自己的意思暗暗移植给他,使他觉得是他自己修正,而不是由于你的批评才改正。
对于那些无可挽救的过失,站在朋友的立场,给予恳切正确的指正,而不是严厉的责问,使他知过而改。
纠正对方时,最好用请教的语气,命令的口吻则效果不好。
同时更要注意保护对方的自尊心。
所谓“容过”,就是容许别人犯过失,也容许别人改正错误。
不要因为某人一有某种过失,便忽视他,或将其一棍子打死,或从此以某种眼光去看待对方,“一过定终身”。
这也是一种“忍”的形式。
人生在世,孰能无过?
但“容过”则不同,这里的“过”讲的是它给自己带来了一定的损失,或在某种程度上与自己有关。
例如,自己的下属有了过错,自己的合作者有了过错,或者是自己的家人有了什么过错,等等。
在这种情形下,能否用一种宽容的态度对待这种“过”,当然是衡量人的素质的一个重要方面。
“容过”,就是要压制或克服自己内心对于当事人的歧视,尽管自己心里并不快乐,感到懊丧,但却应该设身处地地为当事人着想,想一下自己如果在这种场合会如何做,在做错了某事之后又有何种想法。
当然,这里需要“容”、需要“忍”的是对于当事人本人,而对于具体的事情本身则应该讲明白,该批评的必须批评。
伟人表现其伟大的方式,在于他们对小人物的宽容与体谅。
在很多伟大人物身上都会有宽容的美德,这种美德是他们能够被人尊敬的原因之一。
在人的性格中,宽容与否是你自己最能明显感受到的,因此也最容易加以改进。
在生活中利用宽容可以减少很多人与人之间的隔阂,可以让大家更好地沟通,彼此多一些体贴和关怀,同时,宽容也可以解决许多棘手的问题。
沙皇亚历山大常常到俄国四处巡访。
一天,他来到一家乡镇小客栈,为进一步了解民情,他决定徒步旅行。
当他穿着没有任何军衔标志的平纹布衣走到一个三岔路口时,记不清回客栈的路了。
亚历山大无意中看见有个军人站在一家旅馆门口,于是他走上去问道:“朋友,你能告诉我去客栈的路吗?”
那个军人叼着一只大烟斗,头一扭,高傲地把身着平纹布衣的旅行者上下打量一番,傲慢地答道:“朝右走!”
“谢谢!”
大帝又问道,“请问离客栈还有多远?”
“一俄里。”
那军人生硬地说,并瞥了陌生人一眼。
大帝抽身道别刚走出几步又停住了,回来微笑着说:“请原谅,我可以再问你一个问题吗?
如果你允许我问的话,请问你的军衔是什么?”
军人猛吸了一口烟说:“猜嘛。”
大帝风趣地说:“中尉?”
军人的嘴唇动了一下,意思是说不止中尉。
“上尉?”
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