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第176章 我建议报警（第1页）

受到处罚前，熊猫饭店已跻身于该APP“伦敦最受欢迎餐厅”榜单，评价也上升到四星半。这种坐火箭般的速度，曾经受到多少艳羡，现在就会招来多少唾骂。“别担心，这些平台的处罚机制通常很草率，该死的算法什么的，触发一点就会被判有错……”赵杰森一开始还很有信心，毕竟他从未购买过虚假评价这种业务，“大概是我们新近开业，好评增长太快触碰了后台警戒线。”

他第一时间向平台方提起申诉，希望平台详细查验数据。如果顺利，明天就能解除处罚，熊猫饭店的声誉也不至于受损厉害。没想到第二天平台方反馈，以详尽的数据证明，过去一个月内的确有两回不正常的数据波动，结合用户个人信息和评价的具体内容判断，的确是虚假评价无误。这家首字母是T的点评APP拥有全球近五十个国家的市场，以其实力和地位，绝不存在以处罚机制勒索商户的可能。排除自己，再排除平台，那必然就是第三方干了这事。“也不是职业差评师的手笔，否则我现在应该已经接到邮件或电话了。”

赵杰森浓眉紧缩，神色比看见詹金斯的专栏时更加严峻。秦椒的脑海里立刻跳到一个怀疑对象：“何爵士？”

她记得，当初吴约翰提过一嘴，何爵士扬名后将熊猫饭店打压得几乎倒闭。在同自己的几次接触时，何爵士也一再流露出对熊猫饭店和老亨利的恶意。难不成，现在就是历史的重演？就因为她得罪了他，又或者是得罪了H记餐厅的麻婆豆腐分子料理？“何爵士？他不可能是这种人。”

许灵珊当即反对。她同她哥哥许唯一都是何爵士的崇拜者，认定何爵士年高德劭，品行兼优。还一口气举了五六个何爵士爱惜人才，扶持青年厨师的故事。“十几年前，我家的餐厅出现资金断链，差点经营不下去，也是何爵士的厨师基金会帮了大忙。”

赵杰森也让秦椒不要胡乱猜测：“现在我们已经有大麻烦了，不能因为没有证据的事再给自己找麻烦。我会找专业人士从平台数据入手展开调查。”

秦椒观察他的神色，却觉得他心里想的同自己一样。调查需要时间，更何况这种线上操作，刷单者用的都是虚拟IP，追查起来并不容易。公共危机处理的黄金二十四小时转瞬即逝。尽管赵杰森在社交平台上进行了声明，但一句“正在调查中”显然不能令大众满意，反倒被认为是一种虚张声势和拖延。与此同时，更多的流言在网络上蔓延。不止一个参加过全英中餐厨艺大赛的厨师透露说，秦椒在比赛中投机取巧，一度比分领先，最后却因为触犯了厨师的职业准则而丧失比赛资格。有人感谢何爵士严明公正，并认为这就是秦椒成名后，公开诋毁H记餐厅麻婆豆腐的原因。也有人对她的厨艺表示钦佩，但是：“何爵士说得对，再好的厨艺，也掩盖不了厨师职业操守的缺失。”

有人爆料说秦椒在前东家那里不安心工作，与同事关系恶劣，甚至还动过菜刀。有人控诉自己曾经在小吃摊上受到“可怕的调味品折磨”，说秦椒是个独断专行的女暴君。也有人吐槽自己明明觉得不好吃，但大家都说好吃，自己不想成为异类只能被迫说好吃。印度姑娘阿萨玛的粉丝原本就对秦椒不忿，尤其是熊猫饭店开张后红红火火，碾压了巴斯玛蒂餐厅。如今逮着机会当然要踩上几脚。还有何爵士、安德森、甚至詹金斯的拥护者，纷纷开启嘲讽模式。不过短短几天，秦椒成了全英国最有心机的女人，熊猫饭店的菜品成了虚有其表的代名词。每当有人站出来表示自己是真的爱吃，就会被质疑是收费评价，还是意志被裹挟？熊猫饭店的门面再度遭到袭击，频率比“分子料理之战”更高。气得秦椒真的放了个筐在门口：“请把鸡蛋、西红柿和豌豆汤罐头放于此处，饥饿的非洲儿童感谢你。”

更糟糕的是，英国人有个约定俗成的传统，在任何餐馆吃饭，顾客都可以凭一句“我不喜欢这个”，“同我的预期不符”要求免单甚至赔偿的。在没出事之前，熊猫饭店就遇见过三四起这样的客人，点了几样最辣的菜，吃完后眼泪汪汪说自己受到伤害。现在更是有些恶意的客人，来店点一份麻婆豆腐，声称“它并不正宗，你们虚假宣传，伤害了我的感情”。第一次接到这种退单时，秦椒真心气炸了。许灵珊安慰她，说这是开餐馆的家常便饭，尤其是中餐馆，她父母一辈遭遇的更多。从前甚至有中餐馆因为被投诉使用味精，不但高额赔偿，还被骚扰到被迫停业。对这类恶客，赵杰森向来爽快免单，但赔偿免谈，除非能拿出医学证据。好在恶客也只为吃个霸王餐，不会过多纠结。他让秦椒不要在意这些黑料，也不要搭理：“在查明谁是敌人之前，保持低调才最安全。”

但是傅亚瑟有不同看法。这天打烊后，他出现在熊猫饭店，还带了一位律师。“已经过去了四天，大众的误解发酵得越来越厉害。这样发展下去，即使最终澄清，真相也不再重要。到那个时候，真相如何已经不是人们关心的重点，人们只会记住更有戏剧性的东西，比如一个坏厨师和一家糟糕的饭店。”

傅亚瑟态度坚决：“我们必须主动打断舆论发酵，所以，我建议报警。”

听到“报警”两字，秦椒下意识朝赵杰森看去。果然，赵杰森是一脸的不赞同。在秦椒的印象里，餐馆老板都不乐意报警，因为报警没用，还会平添许多麻烦。她的小吃摊受袭击时，也报过警，还得到了一个案件编号。警长义正词严地表示她是合法经营，不应受到滋扰和惊吓，然后就没有然后了。满汉楼的老板也曾因顾客敲诈报案，敲诈没解决，倒是被查出打工的留学生超时劳动。老板差点儿赔钱，留学生被羁押问话差点儿祸及签证，最后证明执勤表上的几个WANG分别是两个王姓学生。“无所谓，我们需要的只是让大众知道我们报警。”

傅亚瑟说，“一般人看来，心虚的人不敢报警，报警这一行为本身就是一种说服力。顺便也可以威慑幕后黑手，至少在进一步滋事之前他要多掂量掂量。”

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